La réception consulaire à l'Ambassade a lieu les lundi, mardi, mercredi, jeudi de 9h300 à 13h00, de 14.30 à 16h30, et le et vendredi de 09h30 à 13h00.
ATTENTION ! En dehors des heures prévues pour les services consulaires, une réception est assurée pour les catégories suivantes :
les personnes en situation de handicap des groupes I et II, les enfants en situation de handicap ou leurs représentants légaux agissant en leur nom ;
les personnes affectées par la catastrophe de Tchernobyl appartenant aux catégories 1 et 2 ;
les orphelins, les enfants privés de soins parentaux, les personnes issues de ces catégories, ainsi que leurs représentants légaux ;
les anciens combattants ;
les militaires en service ;
les membres des familles de militaires ;
les familles nombreuses ;
les personnes gravement malades ;
les femmes enceintes ;
les personnes demandant un certificat de retour en Ukraine (en cas de vol, perte de documents ou autres situations humanitaires).
En outre, les citoyens peuvent être reçus en dehors des heures prévues en cas d’extrême nécessité (menace pour la vie ou la santé).
Les citoyens se déplaçant depuis d'autres pays pour bénéficier des services consulaires doivent impérativement informer à l'avance la section consulaire de l'Ambassade de la date et de l'heure de leur visite, en choisissant l'une des options suivantes :
en écrivant à l'adresse électronique : [email protected] ;
en convenant d'une date et d'une heure avec un agent de la section consulaire (+225 2724582738) ;
en s'enregistrant dans la file d'attente électronique.